Akun & Keamanan #
Bagaimana cara membuat akun Yubaca?
Klik Daftar, masukkan email & kata sandi, lalu verifikasi email Anda.
Bagaimana cara reset kata sandi?
Buka Masuk → Lupa kata sandi → masukkan email → cek email untuk tautan reset (cek folder spam). Jika belum menerima, hubungi halo@yubaca.com.
Bisakah saya menghapus akun?
Ya. Kirim permintaan ke halo@yubaca.com. Kami mungkin melakukan verifikasi identitas sebelum memproses.
Langganan & Pembayaran #
Bagaimana berlangganan atau upgrade?
Masuk → Pengaturan Akun → Langganan → pilih paket → bayar melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.
Bagaimana membatalkan langganan & kebijakan refund?
Masuk → Pengaturan Akun → Langganan → Batalkan. Akses premium tetap hingga akhir periode berjalan. Kebijakan pengembalian dana mengikuti Syarat & Ketentuan.
Metode pembayaran yang didukung?
Kartu debit/kredit dan metode lokal tertentu via penyedia pembayaran. Opsi dapat berubah; cek halaman Langganan pada akun Anda.
Membaca & Fitur #
Apakah ada mode gelap & pengaturan font?
Ada. Saat membaca, buka Pengaturan Tampilan untuk mengatur tema (terang/gelap), ukuran font, dan tinggi baris.
Apakah penanda & highlight tersimpan?
Ya, penanda dan highlight disinkronkan ke akun Anda saat online.
Bisa membaca offline?
Jika PWA aktif, tambahkan Yubaca ke layar utama dan buka buku saat online agar konten tersedia saat offline—tergantung lisensi.
Masalah Teknis #
Buku tidak terbuka / halaman blank
Coba refresh, logout-login, bersihkan cache, nonaktifkan ekstensi pemblokir, dan pastikan koneksi stabil. Jika masih gagal, kirim detail perangkat & tangkapan layar ke halo@yubaca.com.
Situs lambat / tidak responsif
Tutup tab berat, perbarui browser, dan pastikan jaringan stabil. Jika menggunakan PWA, pastikan versi terbaru.
Kebijakan & Legal #
Bagaimana Yubaca melindungi data saya?
Kami menerapkan kontrol keamanan teknis & organisasi yang wajar dan mematuhi hukum yang berlaku. Lihat Kebijakan Privasi.
Minta salinan/penghapusan data
Kirim permintaan ke halo@yubaca.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses.
Butuh bantuan lebih lanjut? #
Cek Pusat Bantuan atau hubungi kami.